Garantía

Garantía limitada de Bohn Body Armor

En Bohn Body Armor, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad diseñados para su seguridad y tranquilidad. Esta Garantía Limitada describe los términos y condiciones bajo los cuales garantizamos nuestros productos contra defectos de materiales y mano de obra.

Cobertura de la garantía

Duración:
Bohn Body Armor garantiza que cada producto comprado directamente a nosotros o a través de nuestros distribuidores autorizados está libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha original de compra.

Qué está cubierto:
Defectos de materiales y mano de obra que se produzcan en condiciones normales de uso. La reparación o sustitución del producto defectuoso queda a nuestra discreción.

Exclusiones

Esta garantía no cubre:

• Daños resultantes de mal uso, abuso, negligencia, accidentes o cuidado inadecuado.
• Daños que se producen en la prenda o en la persona porque la prenda no se ajusta correctamente.
• Defectos o fallas debidos a reparaciones, modificaciones o alteraciones no autorizadas.
• Daños causados ​​por condiciones ambientales, incluidas, entre otras, temperaturas extremas, humedad o exposición a productos químicos.
• Desgaste normal.

NOTA: A lo largo de los años, muchos clientes han comentado que su producto estaba defectuoso. En todos los casos (excepto algunas costuras reventadas en el cuello de nuestra camisa Cool-Air™), tras investigar estos problemas, se ha comprobado que se trata de un error del usuario.

A continuación se muestran algunos ejemplos que no están cubiertos:

• Si la cremallera se engancha en la ropa (camiseta, calcetín, etc.), los dientes pueden descolocarse, dificultando su subida y bajada. Puedes solucionarlo revisando detenidamente los dientes de la cremallera y colocando con cuidado el diente en su sitio.
• Colocar la manga sobre una tubería caliente y alegar que está defectuosa no tiene garantía.
• La decoloración por el sol puede ocurrir con el tiempo. Si recorres 40.000 kilómetros bajo el sol y el viento cada año, cualquier tela se decolorará. Los repuestos de tela exterior cuestan menos de $100. Una camiseta bien hecha en Amazon cuesta aproximadamente lo mismo. Ofrecemos repuestos económicos para que puedas reemplazarlos cuando los necesites.
• Si la prenda parece estirada y solo la has usado unas pocas veces, lávala.
• Si comienza a ver que la lycra sobresale de la tela, significa que se ha usado mucho O que ha dejado sudor, suciedad y residuos en el elástico durante demasiado tiempo y la lycra se ha secado.
• Si la armadura se está desmoronando, debes reemplazarla. Está caducada. La armadura dura aproximadamente entre 5 y 10 años.
• La franela no está diseñada para secarse en la secadora, ya que se encogerá.
• Si te subes los pantalones y tiras demasiado fuerte, se te van a romper.
• La formación de bolitas en la licra puede ocurrir si hay algún objeto que roza la tela. No es algo que ocurra por arte de magia.
• El velcro enganchará la Lycra™, pero no afectará la eficacia del producto.
• La garantía no cubre las armaduras agrietadas (ver imágenes a continuación). Consulte las instrucciones de cuidado de las armaduras en las páginas individuales.

Si tienes un problema, sé honesto. Trabajemos juntos. Bohn siempre lo solucionará.

Proceso de reclamación de garantía
Si cree que su producto Bohn Body Armor es defectuoso y califica para el servicio de garantía, siga estos pasos:

Contáctenos:
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a bohn@bohnbodyarmor.com o llámenos al 704-663-0351.

Evaluación:
Nuestro equipo revisará su reclamo y podrá solicitar información adicional o fotografías del defecto.

Resolución:
Si se aprueba su reclamo, repararemos o reemplazaremos su producto sin cargo adicional.

Limitación de responsabilidad:
La responsabilidad de Bohn Body Armor bajo esta garantía se limita estrictamente a la reparación o reemplazo del producto defectuoso. Bajo ninguna circunstancia Bohn Body Armor será responsable de lesiones o daños que puedan resultar del uso del producto.

Información del contacto:
Para cualquier pregunta, inquietud o reclamo de garantía, comuníquese con:

Servicio de atención al cliente de Bohn Body Armor
Correo electrónico: bohn@bohnarmor.com
Teléfono: 704-663-0351
Dirección: 129 Poplar Pointe Drive, Suite D, Mooresville, NC 28115