Devoluciones


Queremos que estés completamente satisfecho con tu nuevo equipo de moto, pero a veces ocurren imprevistos y queremos estar aquí para ayudarte. Consulta la siguiente información si necesitas realizar una devolución.

Nota : no devuelvas artículos blindados si vas a realizar un cambio. Consulta la página de política de cambios . Si tu artículo no te queda bien, pero te gusta, llámanos. Probablemente tengamos una solución.

Política de devoluciones:

  • Los productos que se pueden devolver deben haberse comprado a través de nuestro sitio web. Para realizar compras en Amazon, deberá contactar directamente con Amazon.
  • Las devoluciones deben realizarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de la factura original.
  • Los productos deben devolverse en condiciones nuevas y aptas para su reventa:
  • Las prendas que hayan sido llevadas en un viaje no son elegibles para devolución.
  • Tras la devolución, se inspeccionarán los productos. Si se devuelven dañados o usados, podrán, a nuestra discreción, ser rechazados o se aplicará un cargo por reposición. (Se permite abrir el embalaje exterior de plástico).
  • Los artículos recibidos en buen estado físico pero que “huelan” a olor corporal, perfume, humo, animales, grasa/combustible, etc., o que hayan sido lavados, no se podrán devolver.
  • Usted es responsable de los costos de envío asociados con el regreso de su devolución a nuestro almacén de Mooresville, NC.
  • Los gastos de envío incurridos al momento del pago no serán reembolsados.


Tenga en cuenta:
No se permite comprar, devolver, volver a comprar y luego devolver. Si tiene problemas con la talla, llámenos. El envío de artículos con protección total es muy caro, así que le pedimos que, si necesita ayuda con la talla, nos llame en lugar de devolver el artículo completo para pedir otro con protección total. Si un artículo se compra y se devuelve más de dos veces, la devolución final conllevará todos los gastos de envío . Le recomendamos que nos llame para evitar que esto suceda.
No se reembolsarán tallas que ya hayan sido reembolsadas ni se enviarán artículos con blindaje completo para cambios. Si devuelve un artículo con blindaje completo para cambio, deberá pagar la diferencia entre el envío de una carcasa y el de un artículo con blindaje completo.
Si compra un producto y no conduce motocicleta o el uso previsto es para un fin distinto al motociclismo, llámenos. Nuestro producto es específico para motociclismo y, aunque tiene otras aplicaciones, queremos asegurarnos de que sea compatible con el uso previsto.


Instrucciones de devolución:

  1. Adjunte una copia de su albarán (indique el motivo de la devolución en el albarán)
  2. El cliente paga el envío de la devolución. Consulte el párrafo siguiente para obtener información sobre el franqueo. (Conserve la información de seguimiento de la devolución. Bohn no se responsabiliza de los paquetes perdidos durante el envío).

Gastos de envío de devolución de compra:

¿Vive en EE. UU. y conserva la bolsa exterior original con la que enviamos su mercancía o una similar? Puede solicitarnos una etiqueta de devolución por correo electrónico o iniciar una solicitud de devolución. Le enviaremos una etiqueta por correo electrónico y le reembolsaremos el importe menos el coste de la etiqueta de envío (solo para clientes de EE. UU.).

Si no está seguro de cómo hacerlo, puede hacer clic en el enlace a continuación y comprar una etiqueta de devolución.

Enviar de vuelta a la siguiente dirección:

Armadura corporal Bohn
123 Poplar Pointe Dr. Ste D
Mooresville, Carolina del Norte 28117


Situaciones comunes de devolución:

No funcionó
A veces las cosas simplemente no salen como esperabas. Lo entendemos. Pero si tienes dudas o te gusta el artículo pero no sabes si usarlo, llámanos. Nos encanta hablar con nuestros clientes y, a veces, sugerimos algo diferente que se adapte mejor a tus necesidades. 8 de cada 10 veces, nos encontramos con que el cliente simplemente no encontró el producto adecuado, o simplemente necesitaba ayuda, así que llámanos, ¡no mordemos! 704-663-0351 o envía un correo electrónico a bohn@bohnarmor.com.

Apresto
Si se lo probó y la talla no le quedó bien, quizás podamos ajustarle otra talla. No dude en llamarnos; seremos honestos y le ayudaremos a encontrar el equipo adecuado. Si no podemos ayudarle, quizás podamos ofrecerle otras opciones. Llame al 704-663-0351 o envíe un correo electrónico a bohn@bohnarmor.com.

Ajuste de camisa de mujer
Nuestras camisetas son unisex y nuestra guía de tallas es precisa para la mayoría de las motociclistas. Sin embargo, si eres mujer y la camiseta no te queda bien, llámanos. Encontraremos una solución, ya que tenemos tallas para la mayoría y próximamente tendremos más tallas específicas para mujer. Llama al 704-663-0351 o escribe a bohn@bohnarmor.com.

Defecto del fabricante
En Bohn Body Armor, respaldamos nuestros productos y aplicamos un riguroso sistema de control para garantizar que nuestro equipo esté en perfectas condiciones al momento del envío. Sin embargo, a veces hay defectos, ya que nuestras prendas se cosen a mano. Por favor, contáctanos si detectas algún defecto. En este caso, el envío corre por nuestra cuenta (por supuesto), pero lamentamos perder tu cliente, así que llámanos.

Nota: Si abrió la bolsa con un cuchillo y cortó la prenda, no se trata de un defecto de fábrica; lo sabremos si ocurre. Además, si daña la prenda (un cliente quemó la suya y dijo que la tela se estaba deteriorando), lo sabremos, así que sea honesto. Queremos solucionarlo, pero también necesitamos su ayuda. Si ocurre algo, llámenos y sea honesto. Encontraremos una solución.


Devoluciones o cambios después de 90 días:

Bohn Body Armor garantiza la calidad de nuestros productos. Sin embargo, no ofrecemos garantía si no se cuidan adecuadamente. La formación de bolitas o agujeros en la tela por el roce con una superficie que la agite, el deterioro del producto por lavado inadecuado (por ejemplo, el deterioro de la Lycra® por el sudor o la sal), los desgarros, quemaduras o agujeros de polilla causados ​​por errores del usuario o un almacenamiento inadecuado no están cubiertos por nuestra garantía. Consulte nuestras instrucciones de cuidado para el cuidado adecuado de nuestros productos.

Si ha tenido su producto por un tiempo y tiene una cremallera rota o necesita una reparación de cualquier tipo, podemos enviarle cremalleras nuevas o muestras de tela para ayudarlo con su reparación sin cargo.

REPERO… Nuestras telas duran muchísimo. Llevamos más de 25 años vendiendo estas telas resistentes y de excelente calidad. El deterioro, las rasgaduras, los agujeros, las quemaduras y la falta de cuidado y almacenamiento adecuados no están cubiertos por la garantía. Si necesita comprar una tela exterior para reemplazar su prenda, visite la página del producto y elija la prenda sin protección.

Si está experimentando la formación de bolitas en su tela
Por favor, revise la zona de la prenda que roza. Normalmente roza con una costura suelta, un trozo de plástico, una etiqueta u otro objeto. Nuestras prendas duran muchísimos años; en algunos casos, hemos oído que hasta 15 o 20 años con el cuidado adecuado. La formación de bolitas no es un defecto de nuestros materiales y, por lo tanto, no está cubierta por la garantía.


Preguntas/Inquietudes:

Si algo no está claro o tienes alguna circunstancia especial, por favor háznoslo saber.
Puede comunicarse con nosotros por teléfono al 704-663-0351 o por correo electrónico a Bohn@BohnArmor.com