الإرجاعات
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن معدات دراجتك النارية الجديدة، ولكن في بعض الأحيان تحدث بعض المشاكل، ونرغب في خدمتك. يُرجى الاطلاع على المعلومات التالية إذا كنت بحاجة إلى إرجاعها.
يرجى ملاحظة : لا تُرجع المنتجات المصفحة إذا كنت ترغب في استبدالها. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال . إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك ولكنك أعجبك، فاتصل بنا. على الأرجح لدينا حل.
سياسة العائدات:
- يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للإرجاع قد تم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني. تتطلب عمليات الشراء من أمازون التواصل مباشرةً مع أمازون.
- يجب أن تتم عمليات الإرجاع خلال 90 يومًا من تاريخ الفاتورة الأصلية.
- يجب إرجاع البضائع في حالة جديدة وصالحة لإعادة البيع:
- الملابس التي تم أخذها في رحلة لا يمكن إرجاعها
- عند إرجاع البضائع، سيتم فحصها. إذا كانت تالفة أو مستعملة، فقد نرفضها أو نفرض رسوم إعادة تخزين، وفقًا لتقديرنا. (لا بأس بفتح العبوة البلاستيكية الخارجية).
- لا يمكن إرجاع العناصر التي تم استلامها في حالة جيدة ولكنها تحمل "رائحة" مثل رائحة الجسم أو العطر أو الدخان أو الحيوانات أو الشحوم/الوقود وما إلى ذلك، أو التي تم غسلها.
- أنت مسؤول عن تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج إلى مستودعاتنا في موريسفيل، ولاية كارولينا الشمالية.
- لن يتم استرداد رسوم الشحن المتكبدة عند الخروج.
يرجى الملاحظة:
- لا يُسمح بالشراء والإرجاع والشراء مرة أخرى ثم الإرجاع. إذا واجهتَ صعوبة في تحديد المقاس، يُرجى الاتصال بنا. شحن المنتجات المُصفّحة بالكامل مكلف للغاية، ونرجو منك الاتصال بنا إذا احتجتَ إلى مساعدة في تحديد المقاس بدلاً من إعادة شحن المنتج بالكامل ثم طلب منتج آخر مُصفّح بالكامل. في حال شراء منتج وإعادته أكثر من مرتين، يتحمل العميل جميع رسوم الشحن عند الإرجاع النهائي. ننصحك بالاتصال هاتفيًا لتجنب حدوث ذلك.
لن نرد أموال المقاسات التي سبق استرداد ثمنها، ولن نشحن المنتجات المدرعة بالكامل عند استبدالها. في حال إعادة منتج مدرع بالكامل للاستبدال، ستتحمل تكلفة الفرق بين شحن المنتج المدرع بالكامل والشحنة الأصلية.
إذا كنت تشتري منتجًا ولا تستخدم دراجة نارية، أو كان الغرض من استخدامه غير ركوب الدراجات النارية، يُرجى الاتصال بنا. منتجنا مخصص لركوب الدراجات النارية، ورغم أن له استخدامات أخرى، إلا أننا نحرص على أن يكون مناسبًا لاستخدامك المقصود.
تعليمات الإرجاع:
- قم بإرفاق نسخة من ورقة التعبئة الخاصة بك (أشر إلى سبب الإرجاع على ورقة التعبئة)
- يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن - راجع الفقرة أدناه لمعرفة تكلفة إعادة الشحن. (يرجى الاحتفاظ بمعلومات تتبع الإرجاع. شركة Bohn غير مسؤولة عن فقدان الطرود أثناء إعادة الشحن).
رسوم إعادة الشراء:
هل تعيش في الولايات المتحدة ولديك الكيس الخارجي الأصلي الذي شحنت فيه بضاعتك أو ما شابه؟ يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على ملصق إرجاع أو تقديم طلب إرجاع، وسنرسل لك الملصق عبر البريد الإلكتروني، ثم نرد إليك المبلغ بعد خصم تكلفة ملصق الشحن (للعملاء في الولايات المتحدة فقط).
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، فيمكنك النقر فوق الرابط أدناه وشراء ملصق الإرجاع.
قم بإرجاع الشحنة إلى العنوان التالي:
درع بوهن للجسم
123 بوبلار بوينت درايف، جناح د
مورسفيل، كارولاينا الشمالية 28117
حالات الإرجاع الشائعة:
لم ينجح الأمر
أحيانًا لا تسير الأمور كما توقعت أو لا تسير كما توقعت. نحن نتفهم ذلك. ولكن إذا كنت مترددًا أو أعجبك المنتج ولكنك لا تعرف إن كنت ستستخدمه أم لا، فاتصل بنا. يسعدنا التحدث مع عملائنا، وقد نقترح أحيانًا منتجات مختلفة تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. في 8 من 10 مرات، نجد أن العميل لم يحصل على المقاس المناسب، أو المنتج المناسب، أو كان بحاجة إلى مساعدة فقط، لذا اتصل بنا، فنحن لا نتردد! 704-663-0351 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني bohn@bohnarmor.com.
تحديد المقاسات
إذا جربته ولم يكن المقاس مناسبًا، فربما يمكننا توفير مقاس آخر لك. لا تتردد في الاتصال بنا، وسنكون صادقين معك ونساعدك في اختيار المقاس المناسب. إذا لم نتمكن من مساعدتك، فقد نقدم لك خيارات أخرى. اتصل على 704-663-0351 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني bohn@bohnarmor.com.
مقاس قميص نسائي
قمصاننا مناسبة للجنسين، ودليل مقاساتنا دقيق لمعظم الدراجين. مع ذلك، إذا كنتِ راكبة ولم يكن القميص مناسبًا لكِ، فاتصلي بنا. سنجد حلاً، حيث لدينا مقاسات تناسب معظم الدراجين، وسنوفر مقاسات خاصة بالنساء قريبًا. اتصلي على 704-663-0351 أو راسلينا عبر البريد الإلكتروني bohn@bohnarmor.com.
عيب في التصنيع
بوهن بودي أرمور تدعم منتجاتنا، ونطبق نظام فحص دقيق لضمان جودة ملابسنا عند شحنها. لكن أحيانًا تفشل بعض المنتجات لأن ملابسنا تُخاط يدويًا. يُرجى التواصل معنا إذا لاحظتم أي عيب. نتحمل نحن تكلفة الشحن في هذه الحالة (بالطبع)، ولكننا نفضل عدم خسارتكم كعميل، لذا اتصلوا بنا.
يرجى الملاحظة: إذا فتحت الكيس بسكين وقطعت ملابسك، فهذا ليس عيبًا في التصنيع، وسنعلم بذلك. كذلك، إذا أتلفتَ ملابسك (أحرق أحد العملاء ملابسه وقال إن القماش يتلف)، فسنعلم بذلك، لذا نرجو منك أن تكون صادقًا. نريد تصحيح الأمور، لكننا نحتاج مساعدتك أيضًا. إذا حدث أي شيء، اتصل بنا وكن صادقًا. سنجد حلًا.
الإرجاع أو الاستبدال بعد 90 يومًا:
تدعم شركة Bohn Body Armor منتجاتنا. مع ذلك، لا نضمن منتجاتنا في حال عدم العناية بها بشكل صحيح. لا يشمل ضماننا التكتل أو الثقوب في القماش الناتج عن احتكاكه بسطح يُهيج المادة، أو تلف المنتج الناتج عن سوء الغسيل (مثل تلف الليكرا® بسبب العرق أو الملح)، أو التمزقات أو الحروق أو ثقوب العثة الناتجة عن خطأ المستخدم أو التخزين غير السليم. يُرجى الاطلاع على تعليمات العناية للعناية بمنتجاتنا بشكل صحيح.
إذا كان لديك المنتج لفترة من الوقت وواجهت سحابًا مكسورًا أو كنت بحاجة إلى إصلاح لأي نوع، فيمكننا أن نرسل إليك سحابات جديدة أو عينات من القماش لمساعدتك في الإصلاح دون أي تكلفة.
مرة أخرى... أقمشتنا تدوم لسنوات طويلة. نبيع هذه الأقمشة المتينة عالية الجودة منذ أكثر من ٢٥ عامًا. لا نضمن التلف أو التمزق أو الثقوب أو علامات الحروق أو سوء العناية أو التخزين. إذا كنت بحاجة لشراء غطاء قماشي بديل لملابسك، يُرجى زيارة صفحة المنتج واختيار المنتج بدون غطاء.
إذا كنت تعاني من "تكوير" القماش الخاص بك
يرجى التحقق من منطقة احتكاك الملابس. عادةً ما يكون الاحتكاك بخياطة فضفاضة، أو قطعة بلاستيكية، أو بطاقة، أو أي شيء آخر. تدوم ملابسنا لسنوات طويلة، وفي بعض الحالات، تصل إلى ١٥-٢٠ عامًا إذا تم العناية بها جيدًا. التكتل ليس عيبًا في خاماتنا، وبالتالي لا يشمله الضمان.
الأسئلة / المخاوف:
إذا كان هناك أي شيء غير واضح أو كان لديك ظروف خاصة، فيرجى إعلامنا بذلك.
يمكن التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 704-663-0351 أو عبر البريد الإلكتروني على Bohn@BohnArmor.com